
西奥克兰的一户家庭在一场房屋火灾中失去了一切,他们陷入了等待保险赔付的困境,whānau的一名成员不得不在一周内睡在一辆面包车里,以便更接近工作。
去年十月底,Avondale的Vaganā一家在一场大火中失去了他们住了20多年的家,大火烧毁了他们在运河路的房子。
他们由Leuluaiali 'i Leaoaniu Lila,她的丈夫Tusaniali 'i Ne 'emia,一位年长的阿姨和这对夫妇的三个孩子组成,分别是14岁,20岁和22岁。
除了身上的衣服,他们一无所有,在当地一家汽车旅馆住了几个星期,在等待保险索赔的同时,他们努力寻找更合适的住处。
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Leuluaiali 'i说:“我们只是想回到一个地方,在那里我们可以重拾过去的生活,像一家人一样好好地在一起。”
他们的邻居艾米丽·乔治(Emily George)和约瑟夫·诺兰(joseph Nolan)那天正在家里,有人看到隔壁冒烟。
诺兰说:“我首先听到烟雾报警器发出微弱的哔哔声,然后注意到一扇开着的窗户冒出了轻烟。”
“消防队在五分钟内赶到了。但在那个阶段,整个房子都被吞没了,无法获救。”
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起火原因仍在调查中。
现场的目击者告诉这家人,一名消防调查人员指出,火灾似乎是在卧室角落里一个插头附近意外起火的。
这些证人包括Leuluaiali 'i的首席执行官,他已经到达家中为这家人提供支持。
火灾发生一周后,Vaganās又遭受了一次毁灭性的损失,她丈夫的母亲去世了。
差不多三个月过去了,家庭成员分居——孩子们和亲戚住在一起,Leuluaiali’i和她的老板住在Whangaparāoa。她的丈夫在工作日呆在家里的货车里,这样他就可以离工作地点近一些。
“我丈夫上夜班,他选择睡在面包车里,因为我们没钱在不付汽油费的情况下睡。”
Leuluaiali 'i说,她在本月早些时候告诉他们的保险公司Tower insurance,他们目前的住宿将在月底前无法使用。
塔保险公司首席理赔官史蒂夫·威尔逊周五表示:“因火灾导致房屋全部损失的理赔很复杂,在接受之前需要进行深入评估。
“这在保险业很常见。由于这种复杂性,对这类索赔的评估和调查可能需要更长的时间才能接受和解决。”
威尔逊说,他们尽可能快地工作,以便在压力大的情况下给客户确定性;提供临时住宿和紧急内容付款。
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“虽然由于隐私问题,我们不能对索赔的细节发表评论,但我们可以告诉大家,我们今天已经与客户进行了交谈,并致力于在我们努力解决索赔的过程中支持这家人。”
Leuluaiali’i的大孩子们都在奥克兰市中心的一所中学学习,并兼职做教师助理。
她说,她的一个女儿在大火变得太大之前勇敢地面对了大火,从那以后她一直受到心理影响。
“我们感到流离失所、压力和沮丧。”
尽管处境艰难,但她承认欣赏生活中简单快乐的价值。
“我敦促其他人珍惜他们拥有的时刻,珍惜他们拥有的家,因为它可能明天就会消失。”
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这家人还想向公众表达他们的感激之情,他们向一个由他们的朋友雷切尔·法尔瓦瑟(Rachel Falwasser)为他们建立的giveallittle页面捐款。
“这让我们的圣诞节变得特别。”
Grace Tinetali-Fiavaai是Te Rito新闻项目的12名学员之一,该项目的重点是培训更多具有不同文化背景的记者,以确保新闻编辑室反映厄瓜多尔的多元文化社会。Grace对讲述Pasifika故事,南奥克兰和体育有着浓厚的兴趣。
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